معاون مسافری راه آهن مطرح كرد:
جزئیات استرداد بلیت قطارهای مسافری، بدون كسر هزینه كنسلی
به گزارش پلات معاون مسافری راه آهن جمهوری اسلامی ایران جزئیات طرح استرداد بلیت قطارهای مسافری بدون كسرهزینه كنسلی از سوم اسفند ماه تا ۱۶ فروردین ماه سال ۹۹ را به شرح ذیل اعلام نمود.
به گزارش پلات به نقل از شركت راه آهن جمهوری اسلامی ایران، میرحسن موسوی معاون مسافری شركت راه آهن جزئیات نحوه استرداد بلیت قطار بدون پرداخت خسارت كنسلی را شرح داد كه به شرح زیر است:
۱- مسافرانی كه متقاضی تغییر تاریخ سفر خود هستند می توانند حداقل ۷۲ ساعت پیش از تاریخ حركت خود با سامانه صدای مسافر راه آهن به شماره ۵۱۴۹-۰۲۱ تماس گرفته و نسبت به هماهنگی و تهیه بلیت جایگزین برای تاریخ مورد نظر خود اقدام نمایند.
۲- مسافرانی كه پیش از تاریخ ۳ اسفند ۹۸ نسبت به خرید بلیت قطار اقدام نموده اند و متقاضی كنسلی آن هستند، می توانند از تاریخ ۷ تا ۲۹ اسفند سال جاری و حداكثر تا ساعت ۱۲ ظهر روز پیش از تاریخ حركت قطار خود به مراكز مجاز فروش بلیت رجوع و نسبت به استرداد بهای بلیت بدون كسر هزینه كنسلی اقدام نمایند.
۳- مسافرانی كه پیش از تاریخ ۳ اسفند مبادرت به خرید بلیت قطار كرده و در ۴ روز گذشته (۳ تا ۶ اسفند) نسبت به استرداد بلیت خود اقدام نموده اند، می توانند از تاریخ ۱۶ فروردین ۹۹ به مدت یك ماه با رفتن به مركز استردادكننده بلیت خود، هزینه كنسلی كسر شده را دریافت نمایند.
۴- عرضه اصل بلیت و یا متن پیامك الكترونیك شده آن به همراه كارت ملی در زمان استرداد الزامی است.
۵- بلیت قطارهای مسافری كه از تاریخ ۳ اسفند ۹۸ به بعد خریداری شده است، مشمول این طرح نبوده و استرداد آن بر مبنای قوانین و مقررات مربوطه خواهد بود و همه قطارهای مسافری طبق برنامه سیر خویش را در خطوط ریلی كشور انجام خواهند داد.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب